深圳怡化電腦科技有限公司(簡稱“怡化科技”)立足于泛金融行業(yè)的智慧場景,是國內(nèi)專業(yè)的智慧場景解決方案服務(wù)商,致力建立行業(yè)生態(tài)健康發(fā)展,打造“一站式”服務(wù)平臺,專注于各類自助設(shè)備的智能化全托管服務(wù),讓用戶享有對自助設(shè)備簡而易行的貼心服務(wù),并針對銀行客戶提供圍繞智慧場景(包括校園、社區(qū)、園區(qū)、醫(yī)院等),增強銀行客戶粘度,極大提高獲客(活客)成功率,從而實現(xiàn)銀行新的創(chuàng)收及價值。
自2016年2月17日成立以來,怡化科技便以“成就客戶、開拓創(chuàng)新、誠信正直”為經(jīng)營理念,堅持以最專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的解決方案及服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值,已擁有發(fā)明專利及軟件著作權(quán)30余項。為更好的服務(wù)客戶,加快響應(yīng)速度,縮短運維周期,提高服務(wù)質(zhì)量,怡化科技在國內(nèi)建立了完善的運維服務(wù)體系,在全國擁有100多個服務(wù)網(wǎng)點,400余名工程師的維護(hù)隊伍,并設(shè)置完備的維修部、備件部體系,具備國內(nèi)外主流自助設(shè)備的現(xiàn)場服務(wù)和備件支撐能力,并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
為加快運維服務(wù)響應(yīng)速度,怡化科技設(shè)立了強大的CALL CENTER(呼叫中心),讓客戶享受365*24小時全年無休全天候的便捷熱線服務(wù)(400-882-6080), 客戶可利用CALL CENTER進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、方案溝通、維修報障、預(yù)處理、客戶回訪等服務(wù)。
怡化科技擁有一批高素質(zhì)的人才隊伍,他們多年從事于泛金融行業(yè)場景化解決方案及技術(shù)支持工作,在方案定制、交付落地及維護(hù)方面具有極其豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,并始終與銀行客戶保持緊密聯(lián)系。怡化科技已全面服務(wù)于國內(nèi)眾多銀行客戶,擁有中國建設(shè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、北京銀行、上海農(nóng)商銀行等,怡化科技以其專業(yè)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格和卓著的市場表現(xiàn)贏得了客戶的信任與合作。
怡化科技秉承“誠信立足,創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的工作理念,以“專業(yè)服務(wù)助力智慧場景”為使命,以市場需求為導(dǎo)向,專業(yè)專注、不斷創(chuàng)新、快速響應(yīng)、敏捷服務(wù),將服務(wù)貫穿到整個方案生命周期,持續(xù)推進(jìn)銀行服務(wù)價值的最大化。