匠心服務 閃耀G20
2016年9月，怡化科技針對G20峰會核心區域的設備保障工作，制定周密的運維服務方案，調動各方力量，專業、高效地為G20核心區域及特殊網點提供可靠的金融服務保障。
怡化科技一心 抗擊臺風
2016年9月13-15日，全球最強臺風“莫蘭蒂”肆虐泉州，強降雨導致內澇嚴重。網點工程師協助銀行涉水清機，轉移現金、搶修設備、恢復運行，高效率的搶修工作受到銀行客戶的認可。
戰勝高寒 艱險無阻
西藏阿里、新疆喀什等高寒地帶，地廣人稀、氣候惡劣、道路艱險，怡化工程師穿過雪山、跨過滑坡，嚴格履行服務承諾，保障金融自助設備在嚴酷氣候條件下保持穩定運行，為城鄉居民提供金融服務。
深化培訓 深化服務
針對銀行網點不同崗位（如分行支行行長、主任、柜員，以及設備管理員等）和運維需求，怡化科技量身規劃培訓內容和課程。培訓導師以體驗式培訓讓參訓人員享受到不僅是技術水平的提升，更是一次智慧的共享與交流。
全年不休 全天候本地化服務
怡化科技所有服務網點實行本地化選才及培養，為客戶提供一年365天節假日常年不休的全天候服務。工程師“背工具包”過節過年，以快捷響應客戶需求，切實做到“馬上能修”、“馬上修好”、“馬上能用”，提升銀行在用戶心中的美譽度。
服務世界互聯網大會
2016年11月，第三屆世界第互聯網大會在浙江烏鎮舉行。怡化科技憑借大型活動保障經驗和高素質的運維團隊，以專業化、規范化、系統化的管理流程，高標準、嚴要求、重落實，推動各項服務工作扎實深入開展，保證會場眾多銀行設備的穩定運行。