怡化智能網點建設又一力作——助力浦發銀行i-Counter智能柜臺強勢亮相”
7月2日,浦發銀行召開數字生態銀行系列產品發布會,浦發銀行副行長潘衛東、怡化副總經理張北青出席發布會并見證新時代浦發智能網點重磅利器i-Counter智能柜臺亮相。集全能服務、極速體驗、擬人交互、溫情服務、中國之芯(Converge、Convenience、Communication、Caring、China-Core)智能柜臺5C標準于一身,i-Counter智能柜臺是浦發銀行打造以客戶為中心、追求暖人心溫情服務的有力展示!
浦發銀行充分理解客戶對線下網點實體體驗的非替代性及對美好金融服務體驗的向往,在網點智能化轉型中先行先試。依托i-Counter智能柜臺,浦發完成過往多數銀行服務中“不可能的任務”——以客戶的視角評判服務,以客戶的需求設計服務。i-Counter智能柜臺瞄準傳統銀行網點業務辦理效率低下、流程復雜、服務欠佳三大老大難問題,著力打造突破“高柜隔閡”、融合多重業務、展現服務交互的智能網點體驗。
i-Counter智能柜臺業務服務能力過硬,實現個人業務與公司業務、現金與非現金業務全覆蓋,智能化辦理開卡、理財、簽約、繳費等主流業務悉數,可分流柜面90%業務。i-Counter智能柜臺革新服務體驗,賦予客戶溫暖體驗:20萬大額現金存取交易速度提升4倍以上,節省80%操作時間;引入人臉識別、指紋識別等生物特征識別技術,現金存取、打印流水、身份驗證等主流業務皆可“刷臉”實現。
怡化作為實力過硬的智慧銀行解決方案提供商,結合網點轉型升級趨勢,為智能金融終端創新融合包含生物特征識別、大數據、物聯網在內的新興技術,賦予網點智能柜臺溫情服務的科技實力。
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